سیاست بازگشت

کلیه مشتریانی که محصولات این شرکت را خریداری می کنند، صرف نظر از نحوه تحویل و نحوه پرداخت، می توانند طبق مفاد، کالا را مرجوع و مبادله کنند.

1) محصولات با مشکلات کیفی (شرکت مسئولیتی در قبال مشکلات کیفی ناشی از دلایل خود ندارد).
2) کالای برگشتی باید دارای شرایط اساسی زیر باشد:

• کالاها آلوده نیستند؛
• بسته بندی کالا کامل است (شامل بسته بندی داخلی و خارجی) و کالا باید در حالت اولیه کاملا نو و استفاده نشده باشد و همان حالتی باشد که کالا را تحویل گرفتید که تاثیری در فروش ثانویه ندارد.
• در عین حال، جعبه بسته بندی اصلی و بسته تحویل کالا و همچنین کلیه لوازم جانبی، برچسب ها، قبض های حمل و نقل، گواهی محصول، دستورالعمل ها، فاکتورها (در صورت وجود) و کلیه هدایا (در صورت وجود) را برگردانید.

پس از دریافت کالای مرجوع شده توسط شما در مدت زمان تعیین شده، در صورت تایید سالم بودن کالا و لوازم جانبی (در صورت وجود) و کامل بودن برچسب ها، فاکتورها و هدایا (در صورت وجود)، شرکت مبلغ پرداختی را به شما برمی گرداند. طبق قانون هزینه کالا را به شما پرداخت کرده اند.

• در صورتی که کالای مرجوعی شرایط این سیاست مرجوعی و تعویض را نداشته باشد، شرکت ما عودت و تعویض شما را قبول نخواهد کرد و همچنین امکان استرداد وجه را نیز نداریم.
• در صورت عدم بازگشت فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی (در صورت وجود)، شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد که قیمت بازار مالیات فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی را از پرداختی که انجام داده اید کسر کند.
• اگر فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی را به صورت سفارشی برنگردانید، اما شرکت از قیمت بازار مالیات فاکتور، لوازم جانبی یا هدایا کسر نکند و یا از شما ملزم به بازگرداندن اقلام و مواد فوق نباشد، باید تلقی نمی شود که شرکت از ادعاهای مربوطه چشم پوشی می کند.
• مشتریان می توانند برای مشاوره با خط تلفن پس از فروش شرکت تماس بگیرند.